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售后及技术支持 / After sales and technical support

公司目前有40余员工的服务团队,主要以我们多年专业的行业经验,为客户承载优秀产品的推广销售、售后服务、产品物流等环节工作。我们的市场经营服务总部位于北京,共有10余名维修维护工程师及产品技术人员接受了海外工厂的培训,并且通过严格考核。目前已分别在国内各大省级城市均设有分支服务机构,奠定强大的市场及售后服务网络。

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为提高我公司的服务效率,方便用户的使用,同时合理分担设备故障的费用消耗,我公司推出免费服务电话400 650 2386或直接通知工程师远程解决。

售后跟踪服务:电话回访,及时了解客户对仪器的使用情况,根据客户反馈的情况制定回访记录。

客户电话咨询使用过程中出现的问题,及时查找原因给予解决。